空港案内から“手ぶらショッピング”まで 顔認証で顧客最適化――和歌山県白浜エリアでNECらが共同実証

■ITメディアエンタープライズ
和歌山県白浜エリアで、NECの顔認証技術を活用した「IoTおもてなしサービス実証」が始まる。利用客に合わせた案内表示、客室の自動解錠、商業施設のキャッシュレス決済などを“顔パス”で受けられるようにし、顧客満足度の向上や空港の安全・保安対策を検証する。
空港やホテルでは、監視カメラ映像から利用客の顔情報を検出して、登録された個人を特定。デジタルサイネージに利用客に合わせた案内を表示する他、ホテルの出迎えでのスムーズな情報把握を実現する。

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