国内の人手不足への対応策として、店舗の省力化/無人化が始まっている。本稿では、国内のリアル店舗の省力化の取り組み動向を取り上げ、海外のICT事業者の事例（米Amazon「Amazon Go」、中国Alibaba（アリババ）、Tencent（テンセント）の小売業参入）との違いに言及したうえで、今後の国内動向を展望する。
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