IBM Connect Japan 2013：「選ばれる空港」へ ── Notesのモバイル化で顧客満足度向上
「選ばれる空港づくりには、利用者の満足度向上が欠かせない」── 5月30日、都内のホテルで行われた「IBM Connect Japan 2013」カンファレンスの基調講演で成田国際空港の肥田達矢主席はそう話した。肥田氏は、最新のITを活用して利便性向上を目指した「i-Airport」プロジェクトの一環として、昨年6月から始まったiPadによる旅客案内サービスの情報企画を担当する。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1305/31/news043.html