顧客にとって“価値ある体験”とは？小売業界の現状と生き残るすべを知る「Retail’s Big Show 2018」
小売店舗の閉店・撤退が加速する時代を、リテール企業はどのように乗り越えるのか？ ー アメリカのリテール業界は日本より2年進んでいると言われています。そんなアメリカで、最先端の小売業界の動向を体感できる全米最大のリテール企業・小売業界向けのイベント「Retail’s Big Show」が今年も1月14日から開催されました。現地視察を通して感じたことをレポートします。
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