神戸デジタル・ラボ、AIで自動応答するChat bot - Azure Bot Serviceを利用
対話型ChatBot ソリューションは、発話や自由入力によるユーザの問い合わせ内容に対して、Chat Botが自動的に回答・提案するもの。AIを使った意味解釈も可能で、これによって、Webサイトや各種デジタルサイネージに組み込むことでヘルプデスク業務を効率化する。例えば、複合施設や空港など施設のデジタルサイネージでユーザに音声案内したり、Webサイト上でユーザの質問に自動回答するなどの活用方法が考えられるという。
http://news.mynavi.jp/news/2017/06/27/067/