マーケティングのプロに聞く！顧客の心を掴む秘訣とは？ テイラー・スウィフトが人気に火をつけたReformationも、店舗にデジタルサイネージが置いてあったり、気になったものを伝えるとクローゼットに用意してくれて試着できたり。店舗に行列ができることもあるほど人気で、それを見てまたECの顧客も増えて…といい循環ができています。 https://www.vogue.co.jp/career/2018-8/29/white